Качество обслуживания потребителей услуг сетевой организацией
Направления работы
-
Электробезопасность
- Приближение к энергообъектам
- Охранные зоны ЛЭП и правила нахождения в них
- Любителям рыбной ловли
- Водителям автомобильного транспорта
- Жителям садоводческих хозяйств и сельских поселений
- Опасность энерговоровства
- Родителям
- Правила оказания первой помощи пострадавшему от электрического тока
- ОРЭС-ТОЛЬЯТТИ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!
-
Тех. присоединение
- Общая информация о технологическом присоединении
- Нормативные документы
- Паспорта услуг (процессов) процессов
- Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям
- Типовые формы документов
- Тарифы на технологическое присоединение
- Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
- Нормативные документы
- Паспорта услуг (процессов)
- Порядок выполнения мероприятий
- Тарифы на технологическое присоединение
- Иные сведения
- Сведения о поданных заявках
- Типовые формы документов
-
Обслуживание потребителей
- Офисы обслуживания потребителей
- Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
- Интерактивная обратная связь (интернет-приемная)
- Нормативные документы
- Личный кабинет потребителя
- Вопросы и ответы
- Офисы обслуживания
- Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
-
Введение ограничения режима потребления электрической энергии
- Информация об абонентском номере и адресе электронной почты
- Информация для потребителей, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям
- Административная ответственность за нарушение порядка полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
Реквизиты
Законодательство
Тарифы
Паспорт услуг
Политика АО "ОРЭС-Тольятти" в отношении обработки ПДн
Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
Экономическая деятельность
Инвестиционная деятельность
Сведения о тарифах на услугу по передаче электрической энергии
Бухгалтерская отчетность
Аффилированные лица
Техническая информация
График плановых отключений
Персональные данные
Раскрытие информации
Сведения об инвестиционных программах, планах капитального ремонта и отчетах
Годовая бухгалтерская отчётность
Сведения об условиях, на которых осуществляется поставка регулируемых товаров и услуг
Сведения о структуре и объёме затрат на производство и реализацию услуг
Сведения о наличии технической возможности доступа к регулируемым услугам
Сведения о вводе в ремонт и выводе из ремонта электросетевых объектов
Сведения о наличии объема свободной трансформаторной мощности для технологического присоединения с указанием текущего объема свободной мощности
Структура и объемы затрат на оказание услуг по передаче электрической энергии
Качество обслуживания потребителей услуг сетевой организацией
О прогнозных сведениях о расходах за технологическое присоединение на 2016 год
О прогнозных сведениях о расходах за технологическое присоединение на 2017 год
О прогнозных сведениях о расходах за технологическое присоединение на 2018 год
О прогнозных сведениях о расходах за технологическое присоединение на 2019 год
Специальная оценка условий труда
Информация об абонентском номере и адресе электронной почты для направления потребителю услуг по передаче электрической энергии уведомлений о введении ограничения режима потребления электрической энергии
Об объеме и стоимости электрической энергии (мощности) за расчетный период, приобретенной по каждому договору купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) в целях компенсации потерь электрической энергии, заключенному с производителем электри
О лицах, намеревающихся перераспределить максимальную мощность принадлежащих им энергопринимающих устройств в пользу иных лиц
Открытое соглашение о взаимодействии при заключении договора электроснабжения или купли-продажи (поставки) электрической энергии, до завершения процедуры технологического присоединения электроустановок заявителя
Основные потребительские характеристики регулируемых товаров (работ, услуг) субъектов естественных монополий и их соответствие государственным и иным утвержденным стандартам качества

0.03 Мб

0.02 Мб

0.03 Мб

0.01 Мб

0.08 Мб

0.08 Мб

0.11 Мб

0.02 Мб

0.08 Мб

0.08 Мб

0.78 Мб